Escuchar, herramienta del mediador.

Las personas, tenemos la necesidad de ser escuchadas, con mayor razón si tenemos un problema. Cuando las personas comienzan a platicar sus problemas, muchas veces no tienen claras las ideas, tienen claro que quieren exponer su problema, pero estructurar el pensamiento para expresarlo no siempre resulta fácil. El mediador tiene una gran tarea, debe escuchar con[…]